一客户前几天订了一批货物，催得特别急，我们差不多生产好了，他又说叫做管线钢管样板（8块样板，用4种型号的漆喷，一种漆喷2块）我们技术师喷了两天，怕他急着要，立马发顺丰过去了，快递到了那边，他问我为什么发顺丰，为什么不跟前批货一起发，他的货那么急，我都是插单赶出来的，做管线钢管样板也要时间，怎么可能一起发呢！他硬是要退回来，说我们发晚了，我估计他是找借口，做这么多样板怎么可能晚个一两天就全部不要了，除非这样板根本不重要，不重要又催这么急。。。我们做管线钢管样板的成本大概是360，来回运费到了274，一共634块钱，现在这么多费用，客户不会承担，发货员也不会承担，该谁来承担？

应该是发货前没有跟客户沟通过的。

就算不负全现，也一定需要负部分责任的。

现在有责任的是：发货的人，接管线钢管单的人，客户。

明显客户是不愿意承担的了。这个责任就可以说规避了。只剩下两位。

具体如何分，每人多少自己商量吧。

为避免以后发生相同的事情，针对客户需要提前沟通，货期，运费，规格，数量等等。让对方确认后才发。相信是有时间沟通确认的。